Shipping policy

Zone de livraison

Les PRODUITS proposés peuvent être livrés dans le monde entier. En cas de zone géographique absente sur le SITE, le CLIENT peut demander au VENDEUR une étude tarifaire personnalisée.

Délai d’expédition

Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des PRODUITS en stock sont mentionnés sur le SITE. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés. Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de la préparation de commande et de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.
Le CLIENT doit bien différencier le délai d’expédition du délai de livraison.

Délais & Frais de livraison

Au cours du processus de commande, Le VENDEUR indique au CLIENT les délais et formules d'expédition possibles pour les PRODUITS achetés. Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison et de sa zone géographique. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés. Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le SITE.

Tout PRODUIT commandé hors stock (fabrication sur mesure ou simplement sur commande) dispose d'un délai spécifique indicatif annoncé sur la fiche PRODUIT. Ce délai est variable chez le fabricant ; plan de production, complexité du produit, fournitures en matières premières etc.
En aucun cas le CLIENT pourra effectuer de réclamation auprès du VENDEUR puisque le PRODUIT sera exclusivement fabriqué pour le CLIENT dès son achat. Aucun remboursement ni avoir n'est donc possible.

Modalités de LIVRAISON

Le colis sera remis au CLIENT contre signature pour les transporteurs expressifs (UPS, DPD etc.), ainsi qu’en Point Relai, sur présentation d'une pièce d'identité, ou sans signature pour les modes de livraison économiques (Colissimo suivi, lettre suivie économique). En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste ou bien en point relai.

Problèmes de LIVRAISON

Le CLIENT est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande. Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum pour un PRODUIT "en stock" et soixante (60) jours ou plus pour un PRODUIT "sur commande".

A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat sauf cas de commande hors stock (voir paragraphe en rouge ci-dessus). Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS.

Le VENDEUR est responsable du PRODUIT jusqu'à la prise en charge du transporteur. Passé cette prise en charge, l’acheminement du PRODUIT est de la responsabilité du transporteur choisi par le CLIENT. Le VENDEUR n’est en aucun cas un transporteur et ne dispose d’aucun pouvoir de décision et d’organisation des prestataires avec lesquels il travaille. Il est rappelé que le CLIENT doit émettre une réserve au moment de la livraison, faute de quoi aucune prise en charge ne sera acceptée par le transporteur envers le VENDEUR, et donc indirectement entre le VENDEUR et le CLIENT.

Le VENDEUR ne peut être tenu responsable d'une détérioration causée par autrui durant le transport, une perte, ou une livraison établie à un tiers (voisin, commerce etc.) alors que la livraison était programmée à domicile ou à l’adresse professionnelle. Comme toute réclamation effectuée auprès d’un prestataire de transport, le VENDEUR s’engage à mettre tous les arguments valables de son côté pour faire valoir ses droits et obtenir gain de cause afin de dédommager le CLIENT, dans un délai moyen constaté de 15 jours. Le CLIENT ne pourra pas exiger un nouvel envoi de sa commande tant que la clôture de la procédure de réclamation ne sera pas prononcée par le transporteur, relayée par le VENDEUR au CLIENT. Durant cette réclamation, il arrive parfois que les transporteurs retrouvent les colis et les délivrent aux CLIENTS. 

RENONCIATION A TOUT RECOURS

Le VENDEUR commercialise des produits adaptables et dont l'usage est exclusivement réservé à la compétition. Le CLIENT s'engage à renoncer à toute poursuite contre le VENDEUR dès lors où les Conditions Générales de Ventes ci présentes sont acceptées au moment de la validation de la commande.

Les différents moyens d’expédition du SITE :

LETTRE SUIVIE Économique par LA POSTE:

Scannée aléatoirement par La Poste (pas d’obligation)

Délai de livraison 48 à 96H à domicile uniquement.

COLISSIMO SUIVI par LA POSTE :

Délai de livraison 48 à 72H à domicile uniquement et en France Métropolitaine.

Suivi garanti.

Utilisé prioritairement pour les DOM-TOM.

Point Relai :

Service point relai de Chronopost ou Mondial Relay (choix effectué par le VENDEUR).

Délai de livraison 48 à 96H en point relai uniquement.

Avertissement par sms et/ou mail des étapes d’acheminement.

DPD :

Délai de livraison 24 à 48H à domicile ou en relai si absence le premier jour.

Suivi garanti par mail ou sms

Possibilité de modifier la livraison (jour et adresse) suivant le sms reçu

UPS :

Délai de livraison 24 à 48H en France métropolitaine à domicile uniquement.

Choisi prioritairement pour les envois internationaux (sauf DOM-TOM)